Suomen johtava työympäristöjen ja julkitilojen ratkaisutoimittaja Martela vei voiton Suomen Paras Myyntiorganisaatio -kilpailussa. Yritys vakuutti asiantuntijaraadin hyvällä myyntiosaamisellaan, joka heijastui kaikissa käytetyissä mittareissa.
-Meidän myyntiprosessimme ja organisaatiomme on rakennettu asiakkaan silmin ja olemme saaneet merkittäviä onnistumisia asiakastarpeen täyttämisessä, sanoi voittoisan kilpailun jälkeen Martelan myyntijohtaja Pekka Torikka.
Suomen Paras Myyntiorganisaatio -kilpailu on yritysten välinen ja sen tavoitteena on kehittää ja edistää suomalaisyritysten myynnin ja sen johtamisen kulttuuria sekä tuoda uusia työkaluja ja benchmark-tietoa myynnin johdolle ja esimiehille. Kilpailussa katsotaan nykypäivää enemmän tulevaisuuteen ja haetaan vertailukelpoista tietoa yli toimialarajojen kilpailuedun kasvattamiseksi.
Asiantuntijaraadissa olivat mukana Suomen eturivin asiakaskeskeisen myynnin osaajat. Tuomaristo arvioi myyntiorganisaatioita kokonaisuutena. Tärkeimmät selvitettävät osa-alueet ovat myynnin tulokset, ennustetarkkuus, myyntiä tukevien järjestelmien käyttöaste, johtamiskulttuuri, asiakaspalaute ja myynnin koulutus. Mittarit perustuvat kansainvälisiin käytäntöihin.
Osanottajia kilpailussa oli 30, joista 10 pääsi jatkoon ja finaaliin kolme yritystä. Kilpailun suojelijana toimi Elinkeinoelämän keskusliiton EK:n hallituksen puheenjohtaja Sakari Tamminen. Vuoden 2010 muut finalistit olivat Tryg ja TDC Oy, jotka kaikki edustavat eri toimialoja.
Myyntiorganisaatioissa on suuria eroja – myös Suomessa. Parhaat myyntiorganisaatiot ovat hyvin johdettuja ja toimivat kurinalaisesti ja tavoitteellisesti. Menestyvien organisaatioiden tärkeimmät piirteet ovat aloitteellisuus, tulosten ennustettavuus, systemaattinen asiakkuudenhallinta, CRM-järjestelmän ahkera käyttö, rehti johtaminen ja myynnin jatkuva kouluttaminen. Ne noudattavat myyntiprosessejaan, pyrkivät aktiivisesti ja tavoitteellisesti tuloksiin ja osaavat käyttää CRM-järjestelmää päivittäisenä työkaluna, jolla asiakkuuksien hoitoa seurataan. Tällaiset organisaatiot osaavat myös helpottaa asiakkaan ostamista.
Suomen Paras Myyntiorganisaatio –kilpailu järjestetään vuosittain. Kilpailu tarjoaa osallistuville yrityksille mahdollisuuden verrata omaa toimintaansa maailman parhaisiin käytäntöihin. Tulokset ja palaute innostavat johtoa kehittämään myyntikulttuuria ja tekemään siitä koko yrityksen yhteisen asian. Osallistuminen lisää myös yrityksen houkuttelevuutta myynnin ammattilaisten työpaikkana.