Hyvä myyntikulttuuri on organisaation ominaisuus, ei yksittäisten tähtien ansiota. Myyntikulttuuria voi parantaa, mutta se vaatii kovaa työtä. Suomen Paras Myyntiorganisaatio –kilpailun tarkoitus on edistää myyntikulttuuria ja lisätä myyntityön arvostusta Suomessa. Tänä vuonna ensimmäistä kertaa järjestetyn kilpailun suojelija on Elinkeinolämän keskusliiton EK:n hallituksen puheenjohtaja Sakari Tamminen.
Myyntiorganisaatioissa on suuria eroja – myös Suomessa. Kilpailussa kävi ilmi, että parhaat myyntiorganisaatiot ovat hyvin johdettuja ja toimivat kurinalaisesti ja tavoitteellisesti. Myynnillisesti menestyvien organisaatioiden tärkeimmät piirteet ovat aloitteellisuus, tulosten ennustettavuus, systemaattinen asiakkuudenhallinta, CRM-järjestelmän ahkera käyttö, rehti johtaminen ja myynnin jatkuva kouluttaminen. Parhaat myyntiorganisaatiot noudattavat myyntiprosessejaan, pyrkivät aktiivisesti ja tavoitteellisesti tuloksiin ja osaavat käyttää CRM-järjestelmää päivittäisenä työkaluna, jolla asiakkuuksien hoitoa seurataan. Ne osaavat myös helpottaa asiakkaan ostamista.
Tulevaisuuden johtamista, ei peruutuspeiliin katsomista
Suomen Paras Myyntiorganisaatio –kilpailu tukee myyntikulttuurin uudistamista Suomessa. Parhaiden myyntiorganisaatioiden johto osaa suunnistaa määrätietoisesti tulevaisuuteen johtamalla tavoitteellisesti myyntiä ja asiakkuuksia. Perinteisesti myyntiorganisaatiota on johdettu raportoinnilla, tarjouskannan seurannalla ja muulla historiatiedolla.
”Tulevaisuuden myyntityö on asiantuntijoiden ja projektien johtamista yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Ei riitä, että myynti myy, vaan koko organisaation pitää omaksua asiakaskeskeinen toimintakulttuuri”, sanoo kilpailun tuomaristoon kuuluva, Ciscon Maajohtaja Esa Korvenmaa.
Myyntiorganisaatioiden laatu analysoitiin 15 osa-alueella
Suomen Paras Myyntiorganisaatio –kilpailuun osallistui eri toimialoilta yli 30 kandidaattia, joista 10 otti osaa finaaliin. Kilpailussa myyntiorganisaatiot analysoidaan perusteellisesti. Kysymykset perustuvat itsearviointiin, ja organisaatiot sitoutuvat vastaamaan rehellisesti.
Tärkeimmät selvitettävät osa-alueet ovat myynnin tulokset, ennustetarkkuus, myyntiä tukevien järjestelmien käyttöaste, johtamiskulttuuri, asiakaspalaute ja myynnin koulutus. Kilpailussa käydään läpi kaikkiaan 15 myyntiorganisaation osa-aluetta. Mittarit perustuvat kansainvälisiin käytäntöihin.
Analysoitu tieto on luottamuksellista, joten yksityiskohtia ei julkisteta.
Miksi kannattaa osallistua vuonna 2011
Suomen Paras Myyntiorganisaatio –kilpailu järjestetään vuosittain. Ensi vuoden kilpailun arvioinnit alkavat tammikuun alussa. Kilpailu tarjoaa osallistuville yrityksille mahdollisuuden verrata omaa toimintaansa maailman parhaisiin käytäntöihin. Tulokset ja palaute innostavat johtoa kehittämään myyntikulttuuria ja tekemään siitä koko yrityksen yhteisen asian. Osallistuminen lisää myös yrityksen houkuttelevuutta myynnin ammattilaisten työpaikkana.